Короткий результат анкетирвоания
Из гипотез сформировала вопросы и лично провела анкетирование покупателей
Видео-интервью с собственником
и менеджерами салона
Покупателям важно быть уверенными в подлинности камней, так как для многих бриллиант несет энергетическую и инвестиционную ценность.
В 90% покупатели выбрали салон из-за ассортимента и премиум сервиса
По итогам встреч было очевидно
– про ЦА и ее мотивы понятно мало, но есть гипотезы